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地陪导游接站服务礼仪力量

2021-04-09 来源:

地陪导游接站服务礼仪

地陪是旅游计划的具体执行者,其工作最繁杂琐碎,因此,地陪服务是确保旅游团在每一地区旅游活动顺利进行并使团员充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。地陪应严格按服务准则为所带旅游团(者)提供各项服务。地陪导游接站是旅游服务关键的一环。

1、落实与合作者沟通的有关事项。若是接首站,途中要向全陪和司机介绍当地接待该团的各项安排或日程;若非首站,则应先向司机介绍日程安排,以便合作。

来做熟悉的事业。探路者现在能进行户外活动服务 2、提前两个小时与机场、码头或车站问询处联系。询问准确抵站时间,然后通知各有关方面并至少提前30分钟到接站地点迎候客人。

3、约定上车地点。抵达接站地点后,与司机约好客人上车的地点,并与行李员取得联系,核对该团所住饭店的名称及旅游团名称等。

4、与团队接头。当旅游团步入迎客厅或下车后,地陪应佩戴胸卡、举导游旗或接站牌主动上前迎接,并向全陪、领队作自我介绍,同时协助旅游者将行李放在指定位置,再与领队、全陪及行李员一起核对行李件数并移交给行李员,随后,地陪应及时引导旅游者前往乘车处上车,同时提醒旅游者带好手提包等随身物品,以防遗失。

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